26/03/2018

Mercado baixa estimativa de inflação para 2018 e vê PIB maior

  previsão dos analistas dos bancos para inflação deste ano caiu de 3,63% para 3,57%. para o pib, estimativa de alta passou de 2,83% para 2,89% em 2018. fonte: alexandro martello, g1, brasília   os analistas das instituições financeiras reduziram a previsão para a inflação para este ano, ao mesmo tempo em que elevaram a estimativa média para o crescimento do produto interno bruto (pib) em 2018. as previsões estão no relatório de mercado, também conhecido como "focus", feito com base em pesquisa realizada na semana passada pelo bc com mais de 100 instituições financeiras. os números foram divulgados nesta segunda-feira (26). para a inflação de 2018, a previsão do mercado recuou de 3,63% para 3,57%. foi a oitava queda seguida do indicador. a expectativa dos analistas continua abaixo da meta central de 4,5% para a inflação, que deve ser perseguida pelo banco central neste ano, mas dentro do intervalo de tolerância previsto pelo sistema, que considera que a meta terá sido cumprida pelo bc se o índice de preços ao consumidor amplo (ipca) ficar entre 3% e 6%. a meta de inflação é fixada pelo conselho monetário nacional (cmn). para alcançá-la, o banco central eleva ou reduz a taxa básica de juros da economia (selic). para 2019, o mercado financeiro reduziu sua expectativa de inflação em 4,20% para 4,10%. a estimativa do mercado está em linha com a meta central do próximo ano e também dentro da banda do sistema de metas (entre 2,75% e 5,75%). produto interno bruto para a expansão do pib de 2018, os economistas dos bancos subiram de 2,83% para 2,89% a estimativa de crescimento. para o ano que vem, a expectativa do mercado para expansão da economia continua em 3%. o produto interno bruto é a soma de todos os bens e serviços produzidos no país e serve para medir a evolução da economia. em 2016, o pib teve uma retração de 3,5%. em 2017, cresceu 1% e encerrou a recessão no país. taxa básica de juros os analistas do mercado também mantiveram a previsão para a taxa básica de juros da economia, a selic, em 6,5% ao ano para o final de 2018. atualmente, a taxa já está nesse nível. a expectativa do mercado, porém, tende a cair nas próximas semanas, uma vez que o banco central indicou na semana passada que pode continuar reduzindo a taxa básica de juros nos próximos meses. para o fim de 2019, a estimativa do mercado financeiro para os juros básicos da economia continuou em 8% ao ano. deste modo, os analistas seguem estimando alta dos juros no ano que vem. câmbio, balança e investimentos na edição desta semana do relatório focus, a projeção do mercado financeiro para a taxa de câmbio no fim de 2018 ficou estável em r$ 3,30 por dólar. para o fechamento de 2019, permaneceu em r$ 3,39 por dólar. a projeção do boletim focus para o resultado da balança comercial (resultado do total de exportações menos as importações), em 2018, continuou em us$ 55 bilhões de resultado positivo. para o ano que vem, a estimativa dos especialistas do mercado para o superávit permaneceu estável ao redor de us$ 45 bilhões. a previsão do relatório para a entrada de investimentos estrangeiros diretos no brasil, em 2018, recuou de us$ 80 bilhões para us$ 77,5 bilhões. para 2019, a estimativa dos analistas ficou estável em us$ 80 bilhões.
26/03/2018

Como declarar INSS e previdência privada no Imposto de Renda 2018

  você é obrigado a declarar se contribuiu com previdência, recebeu rendimentos ou resgatou seu plano em 2017 fonte: exame por júlia lewgoy são paulo – se você contribuiu com a previdência pública ou privada, recebeu rendimentos ou resgatou seu plano em 2017, precisa informar isso à receita na declaração do imposto de renda 2018. as contribuições para o inss ou para planos de previdência privada podem ser abatidas do imposto. a seguir, confira como declarar previdência no programa do ir 2018 conforme o tipo de movimentação que você fez em 2017, como orienta o advogado tributarista leonardo milanez villela, sócio da correia da silva advogados.   contribuição para o inss se você recebeu seus rendimentos tributáveis de pessoa jurídica em 2017, deve preencher as contribuições para o inss no campo “contribuição previdenciária oficial”, dentro da ficha “rendimentos tributáveis recebidos de pj”. você pode encontrar as informações sobre as contribuições para o inss no informe de rendimentos da empresa. se você recebeu seus rendimentos tributáveis de pessoa física e em 2017 e fez o recolhimento do ir via carnê-leão, deve preencher o campo “previdência oficial”, na aba “outras informações”, dentro da ficha “rendimentos tributáveis recebidos de pf/exterior”. você pode encontrar as informações sobre as contribuições para o inss no informe de rendimentos da empresa, se recebeu rendimentos de pj, ou no demonstrativo de imposto de renda disponível no site do inss. no caso das contribuições feitas ao inss, é possível deduzir o total do valor pago, desde que o contribuinte tenha recebido em 2017 rendimentos tributáveis acima de r$ 28.559,70. além das suas próprias contribuições, também é possível abater contribuições ao inss pagas por um dependente que tenha rendimentos tributáveis próprios. por exemplo, se a mulher declarar o marido como dependente e ele tiver rendimentos próprios e pagar inss, ela pode abater também as contribuições feitas por ele. mas essa regra de dedução só vale se o dependente tiver rendimentos próprios. veja os limites de deduções e as regras para declarar dependentes no ir 2018. recebimento do inss a aposentadoria recebida do inss não é isenta de imposto de renda e, assim como outros rendimentos tributáveis, deve ser declarada na ficha “rendimentos tributáveis recebidos de pj”. só ficam isentos do ir os rendimentos anuais de aposentadoria até o teto de 22.847,76 reais. acima disso, a aposentadoria do inss é tributada. mas, mesmo que seus ganhos de aposentadoria tenham ficado isentos de ir em 2017,  eles serão somados às outras eventuais rendas tributáveis na hora de preencher a declaração de ajuste anual e podem, inclusive, elevar a alíquota do imposto. é o que acontece, por exemplo, com aposentados que continuam trabalhando ou que recebem rendimentos de aluguéis de imóveis. quem tem mais de 65 anos e recebe aposentadoria do inss, porém, tem direito a abater uma parcela isenta de até 1.903,98 por mês, a partir do mês em que completa 65 anos de idade, o que reduz a base de cálculo do ir. esse valor deve ser informado na ficha “rendimentos isentos e não tributáveis”, na linha 10 – “parcela isenta de proventos de aposentadoria, reserva remunerada reforma e pensão de declarante com 65 anos ou mais”. alguns rendimentos pagos pelo inss são totalmente isentos de ir, como aposentadorias e pensões por doença grave ou acidente de serviço. eles devem ser declarados na linha 11 – “pensão, proventos de aposentadoria ou reforma por moléstia grave ou aposentadoria ou reforma por acidente em serviço”. contribuição para pgbl ou fundo de pensão de empresa quem contribuiu para um plano de previdência privada do tipo plano gerador de benefício livre (pgbl) ou para um fundo de pensão da empresa, deve informar os aportes na ficha pagamentos efetuados, com o código 36 – “previdência complementar”. o saldo do plano de previdência não precisa ser informado na declaração de imposto de renda. no caso das contribuições feitas à previdência privada, se o plano for um pgbl ou um fundo de pensão oferecido pela empresa, é possível deduzir as contribuições da base de cálculo do seu ir até 12% da renda tributável.assim, se a renda tributável de um contribuinte tiver sido de 100 mil reais em 2017, ele poderá deduzir desse valor até 12 mil reais que tenham sido aplicados em um plano de previdência privada do tipo pgbl no ano passado, por exemplo. o benefício só pode ser aproveitado por quem entrega a declaração completa do imposto de renda, uma vez que quem entrega a declaração simplificada só tem acesso ao desconto único de 20%. é importante lembrar que esse benefício não é uma isenção de ir, mas um adiamento do pagamento. quando, lá na frente, o contribuinte for resgatar sua previdência, a tributação incidirá sobre todo o montante investido, não só sobre a rentabilidade. quem paga um plano de previdência privada tipo pgbl para filhos, cônjuge ou companheiro pode deduzir também essas contribuições, se o beneficiário for também seu dependente. contudo, as contribuições feitas ao pgbl desse dependente se somam às contribuições que o titular faz para o próprio pgbl ou fundo de pensão e não podem ser abatidas em mais de 12% da renda tributável do contribuinte. essa dedução para os dependentes só é possível se o beneficiário também contribuir para o inss. a exceção fica por conta dos filhos menores de 16 anos e para os maiores de 65 anos. assim, um pai que pague um pgbl para um filho recém-nascido poderá somar as contribuições para o plano às suas contribuições para previdência privada na hora de abater, por exemplo. recebimento de pgbl ou fundo de pensão de empresa ao receber os rendimentos do plano de previdência privada, o contribuinte pode estar sujeito a dois tipos diferentes de tributação. se optou pela tabela regressiva ao contratar o plano – cujas alíquotas vão de 35% a 10% e caem cinco pontos percentuais a cada dois anos –, os recebimentos em 2017 devem ser declarados na ficha de rendimentos sujeitos à tributação exclusiva/definitiva, linha 06 – “rendimentos de aplicações financeiras”. se escolheu a tabela progressiva ao contratar o plano, as alíquotas variam de 0% a 27,50%, de acordo com os valores. nesse caso, os recebimentos devem ser lançados em rendimentos tributáveis recebidos de pj, com o nome e o cnpj da empresa pagadora. quem tiver dúvidas sobre o modelo escolhido pode consultá-lo no comprovante de rendimentos enviado pela instituição financeira responsável pelo plano. contribuição para vgbl os planos de previdência privada do tipo “vida gerador de benefício livre (vgbl) devem ser declarados como bens, na ficha bens e direitos, com o código 97 – “vgbl – vida gerador de benefício livre”. no campo “situação em 31/12/2016” deve ser informado o total investido no plano até essa data e em “situação em 31/12/20167”, o total existente no plano nesta data. no campo “discriminação” é preciso informar dados como a entidade que administra os recursos e seu cnpj. os planos do tipo vgbl não permitem abater as contribuições, por isso, são mais indicados para quem entrega a declaração simplificada do ir. em compensação, na época de fazer os resgates, a tributação incide apenas sobre os rendimentos. recebimento de vgbl quem resgatou seus recursos de planos vgbl deve seguir as mesmas regras de planos pgbl. ou seja, se tiver optado pela tabela regressiva, deve informar os recursos na ficha rendimentos sujeitos à tributação exclusiva/definitiva, linha 06 – “rendimentos de aplicações financeiras”. se optou pela tabela progressiva, as informações entram em rendimentos tributáveis recebidos de pj, com a identificação da empresa pagadora. resgate de plano de previdência privada para declarar o resgate, você precisa saber se o modelo de tributação do seu plano é pela tabela regressiva ou pela progressiva. se for tributação regressiva, informe a quantia resgatada líquida, já descontando imposto de renda, na ficha “rendimentos sujeitos à tributação exclusiva/definitiva”, na linha “12 – outros”. você terá que incluir o nome e o cnpj da instituição pagadora. se for tributação progressiva, informe o rendimento bruto e o imposto retido na fonte. nesse caso, preencha na ficha “rendimentos tributáveis recebidos de pj pelo titular”. a seguir, confira como declarar previdência no programa do ir 2018 conforme o tipo de movimentação que você fez em 2017, como orienta o advogado tributarista leonardo milanez villela, sócio da correia da silva advogados.
26/03/2018

Liminar suspende novas regras sobre local de incidência do ISS

 decisão de alexandre de moraes suspende, por arrastamento, a eficácia de toda legislação local editada para complementar a lei nacional. o ministro alexandre de moraes, do stf, concedeu liminar na adin 5.835 para suspender dispositivos de lei complementar federal relativos ao local de incidência iss. para o ministro, estão presentes os requisitos para a concessão da liminar diante da dificuldade na aplicação da nova legislação, com ampliação dos conflitos de competência entre municípios e afronta ao princípio constitucional da segurança jurídica. a decisão suspende também, por arrastamento, a eficácia de toda legislação local editada para complementar a lei nacional. o ministro alexandre de moraes, do stf, concedeu liminar na adin 5.835 para suspender dispositivos de lei complementar federal relativos ao local de incidência iss. para o ministro, estão presentes os requisitos para a concessão da liminar diante da dificuldade na aplicação da nova legislação, com ampliação dos conflitos de competência entre municípios e afronta ao princípio constitucional da segurança jurídica. a decisão suspende também, por arrastamento, a eficácia de toda legislação local editada para complementar a lei nacional. o ministro alexandre de moraes, do stf, concedeu liminar na adin 5.835 para suspender dispositivos de lei complementar federal relativos ao local de incidência iss. para o ministro, estão presentes os requisitos para a concessão da liminar diante da dificuldade na aplicação da nova legislação, com ampliação dos conflitos de competência entre municípios e afronta ao princípio constitucional da segurança jurídica. a decisão suspende também, por arrastamento, a eficácia de toda legislação local editada para complementar a lei nacional. na ação, a consif - confederação nacional do sistema financeiro e a confederação nacional das empresas de seguros gerais, previdência privada e vida, saúde suplementar e capitalização (cnseg) questionam dispositivos da lc 116/03 alterados pela lc 157/16. os pontos questionados determinam que o iss será devido no município do tomador do serviço no caso dos planos de medicina em grupo ou individual, de administração de fundos e carteira de clientes, de administração de consórcios, de administração de cartão de crédito ou débito e de arrendamento mercantil (leasing). o modelo anterior estipulava nesses casos a incidência do iss no local do estabelecimento prestador do serviço, mas a nova sistemática legislativa alterou a incidência do tributo para o domicílio do tomador de serviços. “essa alteração exigiria que a nova disciplina normativa apontasse com clareza o conceito de ‘tomador de serviços’, sob pena de grave insegurança jurídica e eventual possibilidade de dupla tributação ou mesmo ausência de correta incidência tributária”, afirmou o ministro. para o relator, a ausência dessa definição, somada à edição de diversas leis municipais antagônicas sobre o tema prestes a entrar em vigor, acabará por gerar dificuldade na aplicação da lei complementar federal questionada. isso ampliaria conflitos de competência entre unidades federadas e comprometeria a regularidade da atividade econômica dos setores atingidos. caso em decisão anterior, o ministro havia determinado a adoção do rito abreviado, previsto no artigo 12 da lei 9.868/99 (lei das adins), para o julgamento do processo. as entidades, no entanto, peticionaram nos autos para reiterar o pedido de concessão de medida cautelar, informando que, após a adoção do rito abreviado, foram editadas normas municipais que conferem tratamento tributário diferente aos serviços em questão. sustentaram assim a existência de novo quadro fático apto justificar a concessão de medida cautelar. processo: adin 5.835 leia a íntegra da decisão.
26/03/2018

Você está preparado? Veja o impacto da transformação digital no mercado de trabalho

  as empresas estão mudando. por isso, profissionais com qualificação para lidar com a economia digital tornam-se mais competitivos. inovar na entrega de produtos e serviços deixou de ser um diferencial para se tornar um pré-requisito. hoje, empresas atentas às mudanças da nova economia direcionam esforços e dinheiro para a transformação digital, área que deve receber investimento de us$ 1,3 trilhão este ano no mundo, 16,8% a mais do que o gasto pelas organizações em 2017, segundo levantamento da idc, uma das principais consultorias em análise de mercado e tecnologia. e isso tem impacto direto no mercado de trabalho. na prática, a transformação digital agrupa uma diversidade de soluções que permitem digitalizar boa parte dos processos hoje “tradicionais”. no ambiente corporativo, investir em transformação digital se traduz em gerenciar ferramentas, recursos humanos e tecnologia para criar uma cultura na qual a organização inteira se aproxime da esfera digital: ágil, dinâmica, compartilhada, e não restrita às áreas de ti ou de p&d, por exemplo. e as possibilidades da digitalização são infinitas. vão desde interligar a geladeira à internet à fabricação toda virtual de um carro, passando por colocar na nuvem pilhas e pilhas de documentos que antes ocupavam uma sala inteira. você ainda vai ao banco ou faz tudo pelo celular? “o digital é acima de tudo uma cultura que traz mais agilidade, rapidez e custos menores. alguns gestores já perceberam isso, e estão investindo esforços em reinventar seus negócios. num primeiro momento, você pensa nas ferramentas, no site, e isso é legítimo. mas ao levar essa geração de pensadores e criadores digitais, você cria uma nova cultura, e percebe que tem uma empresa totalmente diferente do que você tinha antigamente: mais colaborativa”, observa carlos alberto júlio, ceo da digital house (dh), start up de educação que surgiu para resolver um gap do mercado na formação de profissionais digitais. estima-se que nos próximos anos mais de 160 mil vagas em todo o brasil na área de tecnologia não serão preenchidas por falta de profissionais habilitados. a digital house já está em atividade em são paulo e vai iniciar seus cursos em abril. os primeiros oferecidos são: desenvolvimento web full stack, desenvolvimento android e marketing digital. durante o ano, outros serão implementados, de acordo com as demandas do mercado. nos dois campi da empresa, em buenos aires, na argentina, os cursos já atenderam mais de 3 mil alunos, dos quais 96% estão empregados. profissionais múltiplos os investimentos das organizações em transformação digital refletem não só a preocupação empresarial em acompanhar essas transformações, mas também em garantir competitividade e permanência no mercado. “quem não passar pela transformação digital deixará de existir. cada vez mais as empresas que se adaptam ao mundo digital vão ter uma vantagem competitiva muito grande sobre aquelas que não se adaptam”, afirma antônio celso leitão, executivo de hybrid cloud da ibm brasil. parte dessas vantagens já pode ser percebida. levantamento produzido pelo harvard business review analytics services (hbr-as) mostrou que, entre empresas líderes da transformação digital, 73% geraram maiores receitas e 68% notaram melhora na rentabilidade. para o coordenador do programa de transformação digital da fundação dom cabral, professor hugo tadeu, profissionais que querem participar ativamente dessa nova era devem ser curiosos, desenvolver uma capacidade de perguntar, de se questionar. “ele não pode ter aquele sentimento de conformidade. tem que buscar mais, ser crítico, entender de tecnologia, design, negócios. aquilo que ele programa e desenvolve tem que ser transformado em uma solução efetiva para a organização”, observa. nesse contexto, é fundamental se manter atento às transformações. uma das linhas de ensino da digital house, por exemplo, é aprender a aprender. “no mundo digital, a qualquer momento surge uma nova solução, e você tem que estar preparado para aprender a utilizá-la. nós damos aos alunos as condições de se prepararem para as novidades do mercado”, explica carlos alberto. preparo e criatividade no brasil, o cenário da transformação digital é heterogêneo. algumas empresas estão no meio do caminho, conscientes de que precisam entrar na nova economia, mas ainda não sabem como. geralmente, contam com uma área de marketing digital, um site bem desenvolvido, mas não têm a perspectiva, por exemplo, do trabalho colaborativo, de pensar em soluções rápidas, e estão, aos poucos, migrando para isso. ao mesmo tempo, há um grupo de empresas pioneiras, ligadas nas mudanças: ou nasceram já com uma proposta digital (exemplos são o facebook, uber e spotify), ou mergulharam rápido nesse mundo, isto é, conseguiram implementar projetos de digitalização de seus processos com eficiência. estas empresas buscam colaboradores que unam preparo e criatividade, com dinamismo para aliar conhecimentos tecnológicos à busca por inovação nos processos diários do trabalho. “o profissional precisa ter coragem de evoluir. a transformação digital é muito dinâmica e vai questionar o status quo de tudo o que se está fazendo. você tem que sair da zona de conforto e entender como conseguirá se engajar nisso”, afirma richard stad, ceo da aramis. a empresa, que atua no segmento de varejo com foco no vestuário masculino, vem empreendendo iniciativas de digitalização. há pouco mais de dois anos, a aramis iniciou um projeto de integração entre os dados e sistemas, que culminou na implantação, nas 42 lojas próprias, de uma solução que melhora e personaliza a experiência de compra. o atendimento é feito em conjunto com um tablet, que fica ou na mão do vendedor, ou próximo ao caixa. os atendentes utilizam o dispositivo para armazenar e ter à disposição informações sobre o histórico do cliente: preferência por peças, por marcas, sugestões de roupas que combinam com o que ele já comprou, entre outras. não se trata, alerta stad, de substituir a atividade humana pela tecnologia, mas sim tirar proveito das ferramentas disponíveis para otimizar e potencializar esse trabalho. “é importante trazer a tecnologia para dentro do contato humano. a nossa percepção sobre tecnologia deve ser a de trazer mais informações, para que o vendedor possa ter uma experiência melhor com o cliente no ponto de venda”, explica.  
26/03/2018

Focus: IPCA para 2018 cai de 3,63% para 3,57% A projeção para o índice em 2019 caiu de 4,20% para 4,10%

 fonte: diário de pernanbuco os economistas do mercado financeiro reduziram pela oitava semana consecutiva a previsão para a inflação de 2018. o relatório de mercado focus, divulgado nesta segunda-feira (26) pelo banco central (bc), mostra que a mediana para o ipca este ano caiu de 3,63% para 3,57%. há um mês, estava em 3,73%. já a projeção para o índice em 2019 caiu de 4,20% para 4,10%. quatro semanas atrás, estava em 4,25%.   com as quedas seguidas, a projeção dos economistas para a inflação em 2018 caminha em direção ao piso da meta deste ano, cujo centro está em 4,5% e há margem de tolerância de 1,5 ponto porcentual (índice de 3,0% a 6,0%). para 2019, a meta é de 4,25% com margem de 1,5 ponto (de 2,75% a 5,75%).   entre as instituições que mais se aproximam do resultado efetivo do ipca no médio prazo, denominadas top 5, a mediana das projeções para 2018 no focus seguiu a mesma tendência e os números caíram. a expectativa para 2018 recuou de 3,67% para 3 41%. para 2019, a estimativa do top 5 caiu de 4,00% para 3,70%. quatro semanas atrás, as expectativas eram de 3,73% e 4,25%, respectivamente.   já a inflação suavizada para os próximos 12 meses foi na mesma tendência de queda ao passar de 3,98% para 3,94% de uma semana para outra - há um mês, estava em 4,01%.   entre os índices mensais mais próximos, a estimativa para março de 2018 caiu pela sétima semana seguida e passou de 0,21% para 0 15%. um mês antes, estava em 0,26%. no caso de abril, a projeção recuou de 0,36% para 0,35% ante 0,36% de quatro semanas antes.    preços administrados   o relatório de mercado focus indicou a expectativa de ligeira desaceleração dos preços administrados em 2018. a mediana das previsões do mercado financeiro para o indicador este ano foi de 4,93% para 4,90%. para 2019, ao contrário, a mediana subiu de 4 45% para 4,50%. há um mês, o mercado projetava aumento de 4,80% para os preços administrados neste ano e elevação de 4,50% no próximo ano.  
26/03/2018

Banco Central reduz custo do cartão de débito

 a principal medida limita a tarifa de intercâmbio que é paga pelo credenciador do estabelecimento comercial ao emissor do cartão de débito. por: ae o banco central lançou um pacote de ações para tentar reduzir o custo das transações do cartão de débito e também aumentar a eficiência dos meios de pagamento no varejo. a principal medida limita a tarifa de intercâmbio que é paga pelo credenciador do estabelecimento comercial ao emissor do cartão de débito.    de acordo com a circular 3.887, essa tarifa de intercâmbio para operações no débito será limitada em dois parâmetros: a média deverá ser de até 0,50% do valor da compra e a máxima em até 0 80%. a definição desses parâmetros, diz o bc, tem como objetivo "reduzir o custo do cartão de débito para o comércio".    em nota, o bc argumenta que nos últimos oito anos essa tarifa aumentou de 0,79% da transação para 0,82% da transação, enquanto a taxa de desconto caiu de 1,60% da transação para 1,45%. "para garantir que haja reduções adicionais nessas tarifas, o bc decidiu limitar o nível da tarifa de intercâmbio", diz o bc em nota. esse custo, completa a nota, é "determinante para o preço cobrado do estabelecimento comercial (taxa de desconto)".    a medida vale a partir de 1º de outubro de 2018 e o bc cita em nota à imprensa que a "regulação dessa tarifa específica é praticada internacionalmente". "com a medida, a expectativa é que essa redução seja repassada pelo credenciador ao estabelecimento comercial e deste para o consumidor, por meio da concorrência e, também, da possibilidade de diferenciação de preços", cita a nota do bc.   a instituição acredita que, com custos menores, os cartões de débito devem ficar mais competitivos no mercado de meios de pagamento em relação a outras opções, como dinheiro, transferências eletrônicas e cartão de crédito. se mais consumidores usarem o débito, diz o bc, há "potencial de reduzir subsídios cruzados" - uma das razões do elevado custo do juro do cartão de crédito.    
26/03/2018

O desafio para vender serviços em tempos de retração na economia

 vender serviços nunca esteve tão complexo como nos últimos 4 anos, mais precisamente no período relacionado com a maior crise econômica da história do país. afinal, a retração da economia e a hiper competição têm imposto verdadeiros desafios aos vendedores que buscam se sobressair nos seus resultados. ainda assim, o setor de serviços é um dos que mais cresce nos pais - já responde por 67,4% do produto interno bruto (pib-2017) brasileiro e a tendência é de que a participação cresça ainda mais nos próximos anos. este setor continuará crescendo e assumindo papel cada vez mais expressivo na conjuntura econômica e social. afinal, vivemos a sociedade do conhecimento e de serviços, onde as pessoas não compram mais produtos e sim os benefícios que estão por trás deles. portanto, o momento é de focar o setor de serviços, saber vendê-los bem e então poder vender qualquer coisa. muitas vezes vender serviços é vender o intangível, onde conta mais o nível de relacionamento com o cliente e o grau de credibilidade que o vendedor consegue imprimir no primeiro contato. além de conhecer o seu ramo, a composição do mercado, seus concorrentes diretos e indiretos, sua empresa e os produtos que você vende, aprenda técnicas de vendas, depure-as e inclua em seu roteiro 5 recomendações que podem ser decisivas para o seu sucesso ou fracasso em uma venda de serviço. entenda o cliente no primeiro contato com o cliente, não foque a tua empresa ou o teu serviço. preocupe-se com a necessidade do cliente. descubra o que ele quer, o que ele precisa e quem ele é. a maioria das abordagens de venda falha porque o vendedor só falou sobre si mesmo e sobre o seu serviço, esqueceu-se de falar sobre o cliente e sua necessidade a mensagem de venda “eu tenho esse serviço” é sobre você. a mensagem “eu entendo” é sobre a única pessoa envolvida na venda que realmente importa: o cliente comprador.  mostre a ele que você foi o único provedor a mergulhar fundo na sua necessidade e oferecer-lhe soluções vantajosas. neutralize a concorrência com muita ética para ser a opção número um do seu cliente é preciso conhecer muito bem a concorrência. quando estiver argumentando e formalizando a sua proposta, acrescente alguma exclusividade que a concorrência não possui. com isso, o cliente irá se sentir reconhecido, valorizado e importante pelo seu atendimento. lembre-se: nunca fale da concorrência. na venda de serviços, o cliente não sente e nem enxerga o que você está vendendo. portanto, evite apontar críticas ao serviço concorrente. ao contrário, valorize os seus diferenciais e não desista enquanto não receber algum sinal de que encantou o cliente – o chamado fator “wow”. de tomador de pedido a consultor mergulhe na necessidade do cliente, ofereça-lhe soluções inovadoras. faça perguntas inteligentes, do tipo abertas e fechadas, conheça sobre ele mais do que ele imagina que você sabe. faça a pergunta que ele não consiga responder, conduza e surpreenda-o para que ele use expressões do tipo “eu nunca pensei nisso” ou “o que você acha?”. esses são alguns dos sinais que você precisa para perceber que ele está aceitando as soluções que você está oferecendo e, portanto, está prestes a fechar uma venda. perto dos olhos, perto do coração o sonho de todo vendedor é conquistar um cliente e vender mais vezes para o mesmo cliente. para contribuir com os lucros da sua empresa, aumente a quantidade de transações com o seu cliente e o valor médio de cada compra. mas lembre-se que você vende serviço (intangível), e não um produto tangível que o cliente vê ou toca todo dia quando vai utilizar. telefone periodicamente ou faça qualquer outra forma de contato – por e-mail, cartão postal etc – sem o propósito de vender nada. alimente a confiança que o fez comprar de você pela primeira vez, pergunte se ele está satisfeito com o serviço, anote suas impressões e cultive um relacionamento. não deixe que ele pense que você só se interessa por ele no momento de fechar um negócio. tire a concorrência de perto você conquistou um novo cliente e está satisfeito com isso. sua expectativa é que o cliente também esteja satisfeito com a compra realizada. se você possui outros serviços ou categorias de produtos, se há a possibilidade de apresentar algo novo ou diferente que atenda a necessidade do cliente, não perca essa oportunidade! não permita que outro fornecedor venda ao seu cliente algo que você também tenha, e quem sabe até melhor. quanto mais fornecedores em torno de um cliente, maiores as chances de você perdê-lo. portanto, conquiste um cliente, comece a atendê-lo, mas lembre-se que há sempre uma oportunidade para retornar e oferecer algum serviço adicional. alguns mercados, como o de seguros, por exemplo, pecam muito ao não atentar que é possível atender outras necessidades do cliente, evitando assim que um concorrente ofereça algo que você ainda não ofereceu.
23/03/2018

União Seguradora dá prêmio de capitalização

 a união seguradora, empresa do grupo aspecir, oferece além do seguro de vida um plano de capitalização vida flex. o segurado optando por este plano, concorre todos os sábados através da extração da loteria federal a uma premiação. o felizardo desta vez foi a senhor cláudio renato teixeira. o cheque foi entregue pelas mãos do diretor-presidente milton machado e pelo diretor comercial da união seguradora, joão lock, no dia 22 de março na sede do grupo aspecir. também estava presente o corretor maurício junqueira da corretora benefício sul.
28/02/2018

Recadastramento das corretoras de seguros Pessoa Jurídica tem início nesta quinta, 1º de março; SINCOR-GO oferece apoio gratuito a corretoras associadas

  fonte: assessoria de comunicação do sincor-go tem início nesta quinta-feira, 1º de março, o recadastramento nacional das sociedades corretoras de seguros pessoa jurídica. a atualização cadastral se dará até o dia 30 de agosto, via site da susep. durante este período, o sincor-go estará oferecendo apoio gratuito às corretoras de seguros associadas para a realização de seus cadastros junto à superintendência. para tanto, é necessário o agendamento prévio junto ao departamento de cadastro, por telefone ou e-mail (62 3945-0808 e cadastro@sincorgo.com.br). o recadastramento é obrigatório para todas as corretoras de seguros pessoa jurídica e seus respectivos sócios. a não atualização cadastral no prazo estipulado pela susep implicará na suspensão dos seus respectivos registros, ficando estas impedidas de intermediar negócios de seguros, capitalização complementar aberta até a regularização de seus cadastros.

União Seguradora fecha o ano com novos negócios


14/12/2018
A União Seguradora recebeu a Uperformance Assessoria & Consultoria em Seguros em sua sede em Porto Alegre. O diretor comercial João Lock, Antônio Coutinho, técnica, e Marco Rocha, comercial, receberam Domingos Costa, Ailton Lopes e Estela De Moura Rey para iniciar uma parceria com prospecção de novos negócios. Segundo os participantes, a reunião foi produtiva em ideias que, com certeza, confirmam o sucesso dessa parceria para 2019. O diretor João Lock e sua equipe agradecem a visita da Uperformance e encerram o ano com excelentes perspectivas.

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